cmm360 Events

Swiss Customer Service Summit 2026

24. Sept. 2026 | Kongresshaus Zürich

Donnerstag, 24. September 2026 | 13:45 - 14:00

Speakers' Corner Vortrag - "Vom Chaos zur Klarheit: Mit INACTA und VIER zur KI-Strategie mit Wirkung"

Location:Speakers' CornerKategorie:Speakers' Corner
  • Farbkanal "gelb"

KI-Projekte scheitern selten an der Technologie – sondern an fehlender Strategie. Carsten Bandt (INACTA) zeigt anhand des INACTA-Leitfadens das Big Picture: wie aus Geschäftszielen priorisierte KI-Use-Cases werden und welche Leitplanken, Technologien und Kennzahlen es für die Umsetzung braucht. Konkret wird es mit dem AI Strategy Canvas von VIER, vorgestellt von Philipp Grochowski. Ein praxisnaher Fahrplan für alle, die KI-Vorhaben mit Wirkung statt Wildwuchs angehen wollen.

Präsentiert von

2 Referenten

  • Lead Consultant CIM

    INACTA AG

  • Business Partner Manager AI

    VIER GmbH

Location-Bild

Sitzungs-Location Speakers' Corner