Kundenvortrag 8 - "Von drei KI-Stacks zu einer Plattform — die Service-Transformation bei Ringier"

Ringier hat als Innovationstreiber der Schweizer Medienbranche früh in KI investiert – und im Kundenservice starke Resultate erzielt: Voice-KI, E-Mail-KI und automatisierte Fallzusammenfassung entlasten heute die Teams spürbar. Doch die Lösungen wuchsen auf getrennten Systemen – jede brachte Ergebnisse, aber auch neue Schnittstellen. Erfahren Sie, warum Ringier seine KI-Landschaft nun auf der Plattform konsolidiert