Kundenvortrag 12 - "AI Voice Agent bei mobilezone: Innovation im Kundendialog"

Wie wird aus künstlicher Intelligenz ein echter Mehrwert im Kundendialog? In dieser Session geben die beiden Projektverantwortlichen von mobilezone Einblicke in die Implementierung eines Voice-AI-Agenten gemeinsam mit Kinova und Parloa – von der ersten Idee über technologische und organisatorische Herausforderungen bis zum Einsatz in der Praxis. Erfahren Sie, welche Erfolgsfaktoren entscheidend waren, wie Mensch und KI wirkungsvoll zusammen spielen und welches Potenzial Voice AI für die Zukunft des Kundenservice bietet