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Swiss Customer Service Summit 2026

24. Sept. 2026 | Kongresshaus Zürich

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Donnerstag, 24. September 2026 | 13:20 - 13:35

Speakers' Corner Vortrag - "Von B2C bis B2B: Wie KI-Agenten im Service wirklich skalieren"

Location:Speakers' CornerKategorie:Speakers' Corner

Und wie entstehen echte Effizienzgewinne im B2B, wenn KI-Agenten Backend-Systeme automatisch befüllen und verknüpfen? Dieser Vortrag zeigt anhand realer Einsatzszenarien, wie moderne KI-Agenten im B2C massiv skalieren und im B2B durch tiefe Systemintegration Mehrwert schaffen – und was Unternehmen daraus für ihren eigenen Service ableiten können.

Präsentiert von

NiCE Cognigy

Düsseldorf, Deutschland

1 Referent

  • AI Consultant

    Cognigy