Kundenvortrag 7 - "Beyond the Contact Center: Mit Genesys Cloud zur KI-gestützten CX-Orchestrierung"

KI entfaltet ihren grössten Nutzen dort, wo sie messbare Ergebnisse im Alltag liefert. Erfahren Sie aus erster Hand, wie mit Genesys Cloud innovative KI-Initiativen schrittweise eingeführt werden, von ersten MVPs bis zur produktiven Nutzung. Im Fokus stehen schnell realisierbare Business-Mehrwerte, effizientere Abläufe, bessere Unterstützung für Mitarbeitende und eine Customer Experience, die über alle Kanäle hinweg persönlicher, schneller und konsistenter wird.